Salesforce, 아인슈타인 코파일럿을 통해 플랫폼 전체에 대화형 AI 탑재

Salesforce는 2016년에 Einstein이라는 AI 레이어를 도입하여 Salesforce 제품군 전반에 걸쳐 예측 AI 서비스를 제공했습니다. OpenAI의 ChatGPT가 출시된 지 불과 몇 달 후인 3월에는 플랫폼 전체에 자연어로 소프트웨어에 대해 질문할 수 있는 기능을 제공하기 위해 Einstein GPT를 도입했습니다.

Salesforce introduced its AI layer called Einstein back in 2016 to provide predictive AI services across the Salesforce family of products. In March, just months after the release of OpenAI’s ChatGPT, it introduced Einstein GPT to bring the ability to ask questions about the software in natural language across the platform.

https://techcrunch.com/2023/09/12/salesforce-embeds-conversational-ai-across-the-platform-with-einstein-copilot/