Joseph K
2023년 10월 29일
Salesforce, 모든 CRM 앱에 새로운 AI 어시스턴트 '아인슈타인 코파일럿' 도입
고객 관계 관리 소프트웨어(CRM)의 선두주자인 Salesforce는 오늘 샌프란시스코에서 열리는 연례 Dreamforce 2023 컨퍼런스에서 인공지능(AI) 제품군인 Einstein에 대한 대규모 업데이트를 발표합니다. 아인슈타인 코파일럿은...
Joseph K
2023년 10월 29일
'Net Zerp' 주장에 대한 믿기 힘든 주장에 직면한 Salesforce
2,070억 달러 규모의 소프트웨어 기업인 Salesforce는 이번 주에 기업이 자체 온실가스(GHG) 배출량 감축 성과와 관계없이 탈탄소화에 '전적으로 전념'할 경우 탄소중립을 달성했다고 주장할 수 있어야 한다는 '순 제로' 달성의 자체...
Joseph K
2023년 10월 29일
Salesforce의 아인슈타인 1 플랫폼: 소규모 비즈니스 소유자를 위한 의미
Salesforce는 중소기업이 데이터의 잠재력을 최대한 활용하여 경쟁력을 유지할 수 있도록 Einstein 1 플랫폼을 출시했습니다. 데이터, AI, CRM의 결합을 통해 고객 경험을 개선하고 생산성을 높일 수 있도록 맞춤화된 이 혁신은...
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2023년 10월 29일
Salesforce, 아인슈타인 코파일럿을 통해 플랫폼 전체에 대화형 AI 탑재
Salesforce는 2016년에 Einstein이라는 AI 레이어를 도입하여 Salesforce 제품군 전반에 걸쳐 예측 AI 서비스를 제공했습니다. OpenAI의 ChatGPT가 출시된 지 불과 몇 달 후인 3월에는 플랫폼 전체에 자연어로...
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2023년 10월 29일
Salesforce, 교육 분야에 2,000만 달러 기부, 기술 및 AI 경력 경로 확대
업계 1위 인공지능 CRM인 Salesforce(뉴욕증권거래소: CRM)는 오늘 미국 교육구와 학생들의 성공을 준비하는 교육 및 인력 개발 비영리 단체에 2,000만 달러 이상의 신규 보조금을 지원한다고 발표했습니다. 이 보조금은 학교, 교육자,...
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2023년 10월 29일
레드햇 엔터프라이즈 리눅스로 새로운 시대를 여는 Salesforce
레드햇은 세일즈포스가 레드햇 엔터프라이즈 리눅스를 기반으로 글로벌 하이브리드 클라우드 인프라를 표준화한다고 발표했습니다. 고객 수요를 충족하기 위해 대규모 비즈니스 혁신을 추진하는 데 도움이 되는 레드햇 엔터프라이즈 리눅스는 보안이 강화된...
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2023년 10월 29일
세일즈포스는 전직 직원들에게 부메랑 셔츠를 입은 봉제 인형을 선물했습니다.
세일즈포스는 올해 초 혹독한 감원에도 불구하고 지난주 3,000명 이상을 고용했으며, 이미 몇몇 전직 임원을 다시 고용했다고 밝혔다고 CNBC가 월요일 보도했다. CNBC에 따르면 세일즈포스는 지난주 샌프란시스코에서 열린 드림포스 컨퍼런스에서...
Joseph K
2023년 10월 29일
센드버드, 세일즈포스 커넥터에 AI 기반 스마트 어시스턴트 추가해 신속하고 맞춤화된 지원 제공
4,000개 앱과 월 3억 명의 사용자를 지원하는 커뮤니케이션 API 플랫폼인 Sendbird는 고객 서비스 팀의 효율성을 높이는 향상된 기능을 제공하는 엔터프라이즈용 Salesforce Connector가 정식 버전(GA)으로 출시되었다고...
Joseph K
2023년 10월 29일
Salesforce, Airkit.ai 인수
Salesforce가 인공지능 기반 고객 서비스 애플리케이션을 개발하여 옴니채널 고객 참여 애플리케이션과 인공지능 기반 고객 서비스 에이전트를 구축하는 Airkit.ai를 인수합니다. 거래의 재무 조건은 공개되지 않았습니다. 인수가 완료되면...
Joseph K
2023년 10월 29일
Salesforce 전문가가 2023년 이후 수익 잠재력을 높일 수 있는 방법
끊임없이 진화하는 기술 환경에서 정체 상태에 머무르는 것은 퇴보와 같습니다. 특히 역동적인 플랫폼으로 유명한 Salesforce의 영역에서는 전문가가 혁신의 최전선에 서서 지속적으로 기술과 접근 방식을 개선해야 합니다. 전 세계 기업들이 고객...